Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím našeho e-shopu provozovaného na platformě PrestaShop 8, jak s nimi nakládáme, jak je chráníme a jaká máte práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Vella s.r.o., se sídlem Drtinovo nám. 197/II 547 01 Náchod, IČ: 46507205.
E-shop provozujeme na platformě PrestaShop 8, která zajišťuje základní technickou podporu pro zpracování osobních údajů. Pokud máte dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na obchod@shop-vella.cz.

2. Jaké údaje shromažďujeme?

V rámci e-shopu PrestaShop 8 zpracováváme následující údaje:

Údaje poskytnuté při registraci nebo objednávce: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení, fakturační adresa.
Údaje z platebních transakcí: platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran.
Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies (více viz sekce cookies).
Historie objednávek: údaje o nakoupených produktech, datu objednávky a způsobu doručení.

3. Jak vaše údaje využíváme?

Vaše údaje zpracováváme prostřednictvím funkcí PrestaShopu 8 za těmito účely:

Vyřízení objednávek a doručení zboží.
Správa zákaznických účtů a personalizace uživatelského prostředí.
Zasílání informací o stavu objednávky a komunikace se zákazníky.
Marketingové aktivity (pokud jste udělili souhlas).
Analýza návštěvnosti a zlepšování služeb pomocí cookies.

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy (zpracování objednávky a doručení).
Vašeho souhlasu (např. zasílání newsletterů).
Oprávněného zájmu (analýza dat pro zlepšení služeb).
Plnění právních povinností (uchovávání fakturačních údajů).

5. Kdo má přístup k vašim údajům?

Údaje jsou sdíleny s následujícími stranami:

Poskytovatelé platebních služeb: Zpracování plateb probíhá prostřednictvím třetích stran, které jsou v souladu s GDPR (např. PayPal, Stripe).
Dopravci: Pro doručení zboží (např. DPD, Zaslat, Zásilkovna).
PrestaShop a jeho moduly: Moduly instalované na našem e-shopu mohou zpracovávat údaje (např. analytické nástroje, automatizace e-mailů).

PrestaShop 8 a jeho vývojáři dodržují zásady ochrany osobních údajů a doporučené bezpečnostní standardy.

6. Cookies a sledovací technologie

Naše stránky využívají cookies ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Cookies umožňují:

Ukládat obsah košíku.
Přizpůsobovat nabídky na základě vašich preferencí.
Analyzovat návštěvnost a zlepšovat naše služby.

Podrobnosti o použití cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

7. Doba uchování údajů

Vaše údaje uchováváme:

Po dobu nezbytnou pro zpracování objednávky a plnění právních povinností.
Marketingové údaje uchováváme do odvolání vašeho souhlasu nebo po dobu 3 let od poslední interakce.

8. Vaše práva

Máte právo:

Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás vedeme.
Požádat o opravu nebo výmaz svých údajů.
Vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
Odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Bezpečnost údajů

PrestaShop 8 poskytuje technologická řešení, která zajišťují ochranu vašich údajů, včetně šifrování přenosu dat (SSL) a ochrany proti neoprávněnému přístupu.

10. Aktualizace zásad

Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich stránkách.

Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás na vella@vella.cz.